歡迎來到衣拿智能世界
新智造，整廠規(guī)劃工程師
在當前智能制造行業(yè)高速發(fā)展的大環(huán)境下，技術迭代催生設備升級浪潮，智能服裝吊掛系統(tǒng)已經成為服裝生產工廠的標配，然而想要真的完全發(fā)揮智能吊掛系統(tǒng)的全部作用，并只不是安裝硬件，然后教下軟件使用這么簡單。
浙江衣拿智能科技股份有限公司（以下簡稱：衣拿）自2004年在中國推廣智能吊掛系統(tǒng)之初，就一直秉承“授人以魚不如授人以漁”的理念組建了衣拿培訓團隊，精心配備了獨具特色的衣拿培訓課程，來幫助所有安裝了衣拿智能吊掛系統(tǒng)的客戶以最短的時間發(fā)揮出最大的效益。因此，衣拿培訓服務一直也被客戶視為購買衣拿系統(tǒng)的最大增值服務。
本次我們邀請到衣拿精益生產指導部經理蔣紹虎老師和培訓專家沙沖美老師，來跟我們聊聊作為行業(yè)內最早成立的精益生產管理培訓部門之一，蔣老師是如何帶領他的團隊進行探索和創(chuàng)新，為客戶提供優(yōu)質的顧問培訓服務。
Q1
衣拿精益生產管理培訓專家的工作內容
除了培訓還有別的嗎？
蔣老師：我們可不單單只負責培訓，作為一名衣拿精益生產管理培訓師，我們工作重點主要集中三大部分：
1.售前支援：協(xié)助業(yè)務員到客戶現(xiàn)場進行調研和數(shù)據采集，制定最優(yōu)的解決方案；
2.售后方案落地實施：精益生產管理培訓，針對現(xiàn)場問題總結，制定合理的解決方案；
3.不定期回訪客戶或線上遠程協(xié)助客戶：在不同的發(fā)展階段進行系統(tǒng)精益生產管理培訓；
▲衣拿精益生產管理培訓專家客戶培訓現(xiàn)場
Q1
你們出發(fā)去客戶工廠前需要做哪些準備
工作呢？
蔣老師：當我接到領導安排的新客戶時，我會以最快速度和客戶確認：到廠時間，調研周期，調研部門，以及和客戶說明此行的目的，自身的工作范圍、讓客戶感受到我們的專業(yè)，也會讓客戶提前安排好相關部門工作，為順利進行調研工作做準備。
Q2 那你們到達客戶現(xiàn)場需要做什么？ 沙老師：到達客戶現(xiàn)場后，我們會遵循發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的基本思路。先觀察工廠現(xiàn)場，傾聽客戶的難點，痛點，急需解決的點，再深入摸索客戶對智能工廠的規(guī)劃藍圖，為客戶制定最優(yōu)的解決方案。 為了確保方案能完美落地實施，我們會親自對每道工序進行數(shù)據采集，如果是復雜的款式，這個工作量就非常大了。 有次去西服品類的客戶現(xiàn)場，他們家西服有300多道工藝，需要每道工藝進行數(shù)據采集，但時間又緊，我就備上二、三臺手機，雙手齊下?？蛻粽{侃道，“你是神槍手啊 ！走路還帶風！” 采集完所有數(shù)據，我們就需要對大量的數(shù)據進行整理分析，進行方案構思。有了構思和客戶需求，就可以開始和業(yè)務員、方案規(guī)劃工程師、硬件研發(fā)人員、軟件研發(fā)人員進行方案討論。 ▲衣拿精益生產管理培訓專家客戶培訓現(xiàn)場 Q3 這么多人一起討論，你們討論的時候 會不會很激烈？ 蔣老師：我會站在不同客戶的生產現(xiàn)況去考慮問題，所以經常會提出很多創(chuàng)新的問題，讓其他部門同事抓耳撓腮。每次方案討論、碰撞、爭論都會持續(xù)很長時間，從不同意見到大家一致通過，需要一遍又一遍的修改每個細節(jié)，無數(shù)次的碰撞、溝通、梳理，反復推敲方案的可行性！我的售前支援基本上都是在愉快而激情的辯論中結束的~ ▲衣拿精益生產管理培訓專家客戶培訓現(xiàn)場
Q1
那你們生產現(xiàn)場精益生產管理培訓的
工作什么時候開始呢？
沙老師：系統(tǒng)安裝完畢，我們緊張又激情的的售后生產管理培訓工作就開始了。了解調試進度，和客戶溝通需求，確認上線時間、合理安排培訓行程，確保客戶如期上線。
秉承“授人以魚，不如授人以漁”的培訓理念，按客戶的需求，制定客戶專屬的培訓計劃及培訓內容，理論與實踐結合，雙管齊下，充分挖掘客戶潛在優(yōu)勢與操作能力。
Q2 培訓重點內容和課程主要有哪些？ 蔣老師：我們會現(xiàn)場培訓系統(tǒng)操作方法、設備保養(yǎng)及注意事項等細則。 培訓企業(yè)管理人員如何利用系統(tǒng)解決瓶頸工序，通過數(shù)據分析進行現(xiàn)場平衡調度。培訓現(xiàn)場IE及班組長員工技能提升技巧，員工多余動作分析改善流程、新員工培訓技巧等，并對所培訓內容作培訓效果考核。 每天都會向客戶高層用生產培訓報告的方式進行匯報當日生產情況。在培訓期間引導管理層每日會議小結，進行現(xiàn)場問題總結，制定合理的解決方案，高效提升現(xiàn)場管理人員的發(fā)現(xiàn)問題能力、快速解決問題能力、總結問題能力、預防問題能力、溝通能力。 系統(tǒng)軟硬件與生產管理完美結合的管理培訓，能使整體效率提升15%-30%。
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